Preguntas frecuentes
Cómo comprar
1. Selecciona los productos que te interesa comprar haciendo clic en el botón “Agregar a carrito”.
2. Para realizar el pedido da clic en “Finalizar compra”.
3. Elige cómo será tu pago. Conoce nuestras formas de pago aceptadas y elige la que más te convenga.
4. Revisa tu pedido. Valida que los datos de entrega sean los correctos, artículos elegidos, tipo de envío y forma de pago.
5. Una vez que tu pago está confirmado. Recibirás un correo de confirmación.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Mercado Pago, depósito o transferencia por aplicación de tu banca móvil o en tiendas de conveniencia.
Sobre los envíos
Utilizamos los principales transportistas y socios de mensajería locales, como FedEx, Estafeta, DHL y UPS. Se te pedirá seleccionar un método de entrega durante el pago.
Los envíos son gratuitos en México a partir de $2,000 pesos. El costo de envío se descontará automáticamente en el proceso de compra.
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados en México tardarán entre 1 y 3 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden demorar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán los costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones todo el año, así que esté atento a las ofertas exclusivas en nuestro newsletter.
Sobre el producto
No, todos nuestros productos son de reúso 100% funcionales.
Nuestros productos han sido recuperados de aparatos electrónicos obsoletos, con lo cual, logramos darle una segunda vida a los componentes a través del modelo de Economía Circular.
¡Por supuesto! Todas tus compras están garantizadas. Si tu producto de reúso presenta fallas podemos enviarle el remplazo (sin costo extra) o la devolución de su dinero. Puedes darle un vistazo al apartado de Cambios y Devoluciones en el apartado de Preguntas Frecuentes.
Cambios y devoluciones
Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que te encanten nuestros productos, pero si necesitas devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíanos un correo electrónico a contacto@ecomakerstore.com y te guiaremos a través del proceso.
Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los artículos (el costo de envío no será devuelto).
Si has solicitado un cambio en tu pedido, lo procesaremos lo más rápidamente posible. Recibirás un email de confirmación cuando el cambio se haya tramitado. Los reembolsos se procesarán al poco tiempo de recibir de vuelta el pedido.
Pedidos
Si tienes problemas a la hora de realizar un pedido online, por favor envíanos un email a contacto@reusaelectronicos.com y te ayudaremos.
Si es posible, incluye algún pantallazo o descripción de qué sucede exactamente.
Por favor, mándanos un email a contacto@reusaelectronicos.com y te ayudaremos en la medida de lo posible.
Si el pedido ha sido procesado por nuestro almacén no será posible cancelarlo. Esto se debe a que se preparan de inmediato para garantizar una entrega rápida.
Al finalizar tu compra, tras haber introducido tus datos y haber seleccionado el método de pago y de envío, encontrarás una casilla donde podrás introducir tu código de descuento. Una vez lo hayas introducido, haz click en “Aplicar Código”, y el descuento será automáticamente aplicado sobre el precio total de tu compra.
¿Tiene dudas o preguntas?
Si aún no hemos respondido a su pregunta, puede contactarnos a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.